Συχνές Ερωτήσεις – FAQ

Συχνές Ερωτήσεις

Το γεγονός πως τα γραφεία της εταιρίας μας είναι στην Ρόδο δεν σημαίνει πως τα προϊόντα θα επιβαρυνθούν επιπλέον μεταφορικά διότι τα προϊόντα θα προωθηθούν μέσω των προμηθευτών μας στην έδρα σας απευθείας, χωρίς να χρειαστεί να επιβαρυνθείτε επιπλέον μεταφορικά.
Οι έδρες των προμηθευτών μας βρίσκονται κατά ένα μεγάλο ποσοστό στην Θεσσαλονίκη και μερικοί από αυτούς στην Αθήνα. Οπότε είτε ψάχνετε για εξοπλισμό του καταστήματος σας στην Αθήνα και Θεσσαλονική αλλά και σε άλλες μεγάλες πόλεις της χώρας μας όπως Πάτρα, Κρήτη, Λάρισα, Ηράκλειο. Πειραιά, Βόλο, Ιωάννινα, Τρίκαλα, Χαλκίδα, Σέρρες, Χαλκιδική, Κέρκυρα αλλά και όλα τα νησιά των Κυκλάδων μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε χωρίς να επιβαρυνθείτε επιπλέον μεταφορικά. Θα χαρούμε πάρα πολύ να σας εξυπηρετήσουμε και να σας βοηθήσουμε να πάρετε τις σωστές αποφάσεις και να κάνετε τις σωστές αγορές για τον εξοπλισμό του καταστήματός σας.

Βεβαίως και μπορούμε  να κάνουμε ''κάτι καλύτερο''. Για να βρούμε την χρυσή τομή στην τιμή πρέπει να πάρουμε υπ' όψιν διάφορους παράγοντες όπως, το μέγεθος  της παραγγελίας σας,  που εδρεύει η επιχείρησή σας κ.α. Κάθε πελάτης και κάθε παραγγελία είναι μοναδική και για αυτόν τον λόγο σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να βρούμε μαζί την καλύτερη λύση για εσάς και την επιχείρησή σας.

Ο Χρόνος παράδοσης για τις παραγγελίες είναι ένας σημαντικός παράγοντας και παίζει τεράστιο ρόλο για το αν θα επιλέξετε εμάς για να κάνετε τις αγορές σας. Το αντιλαμβανόμαστε αυτό και για να σας απαντήσουμε με ακρίβεια πρέπει να πάρουμε  υπ'όψιν μας το είδος του προϊόντος που επιλέξατε από εμάς.
Για παράδειγμα, ένα ψυγείο  αν δεν είναι διαθέσιμο άμεσα δεν μπορεί να παραδοθεί μέσα σε 2-3 μέρες γιατί υπάρχει η διαδικασία της παραγωγής που το καθιστά αδύνατον. Ο λόγος για την παραπάνω τυχόν καθυστέρηση είναι ότι συνεργαζόμαστε περισσότερο με εργοστάσια που παράγουν τα προϊόντα του επαγγελματικού εξοπλισμού που θα βρείτε στο site μας.
Άλλοι παράγοντες είναι οι μεταφορικές εταιρίες που αναλαμβάνουν την μεταφορά των προϊόντων σας, μπορεί να τύχει να έχουν τόσο μεγάλο φόρτο εργασίας που ίσως κάποιες φόρες να βγουν εκτός προγράμματος.
Όσον αφορά τις μεταφορικές που μας υποδεικνύετε για να παραδώσουμε τα προϊόντα σας, έχετε εσείς την ευθύνη για την ασφαλή μεταφορά των προϊόντων και το χρόνο παράδοσης τους.

Βεβαίως, η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) . Όλες οι πληροφορίες που δίνετε στην ιστοσελίδα μας σχετικά με πληρωμές είναι απόλυτα ασφαλές σε συνδυασμό με το ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet® στο οποίο εκτελούνται όλες οι πληρωμές με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες. Διαβάστε περισσότερα για το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer).

Η εγκατάσταση των προϊόντων επαγγελματικού εξοπλισμού που μπορείτε να προμηθευτείτε από την ιστοσελίδα μας δεν την αναλαμβάνουμε εμείς. Θα πρέπει πριν την αγορά σας να έχετε μεριμνήσει για κάποιον τεχνικό που θα σας κάνει όλες τις απαιτούμενες διαδικασίες για σωστή εγκατάσταση του εξοπλισμού σας προς αποφυγή τυχόν βλάβες.

Πριν προχωρήσετε σε αγορά κάποιου προϊόντος από την ιστοσελίδα μας θα πρέπει να συμβουλευτείτε τις περιγραφές των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν για να βρείτε στοιχεία όπως διαστάσεις, ισχύς ( εάν πρόκειται για μηχάνημα επαγγελματικού εξοπλισμού), προδιαγραφές προϊόντος κ.α. Όταν θα καταλήξετε στο σωστό προϊόν που ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας, τότε θα πρέπει να σιγουρευτείτε πως κατά την παράδοση του εξοπλισμού σε περίπτωση που είναι ογκώδη το αντικείμενο που παραγγείλατε, να υπάρχει είσοδος ελεύθερη για τον οδηγό της μεταφορικής που θα σας το παραδώσει όπως επίσης και χώρο και έξτρα βοήθεια για να τοποθετηθεί σωστά και προσεκτικά το μηχάνημά σας μέχρι να σας το εγκαταστήσει κάποιος ειδικός σε περίπτωση που δεν μπορείτε να το τοποθετήσετε μόνος σας.

Επίσης μπορείτε να συμβουλευτείτε το Blog μας με ενημερωτικά άρθρα γύρω από τον επαγγελματικό εξοπλισμό. Θα βρείτε πολλά άρθρα με τρόπους που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τον τζίρο της επιχείρησής σας, να κάνετε σωστές αγορές και να γνωρίσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν πριν καν τα αγοράσετε.

Στοιχεία επικοινωνίας: